5月30日，農(nóng)業(yè)鄉(xiāng)村部發(fā)布關(guān)于谷物干燥機(jī)質(zhì)量查詢狀況的通報(bào)。查詢成果顯現(xiàn)，用戶對(duì)單板烘干機(jī)整體滿意度點(diǎn)評(píng)得分為80.34分，歸于“滿意”層次。歸納滿意度點(diǎn)評(píng)為“滿意”及以上的產(chǎn)品占查詢總數(shù)的91.84%，反映出用戶對(duì)產(chǎn)品的整體點(diǎn)評(píng)較好。對(duì)“三性一狀況”（安全性、可靠性、適用性以及售后效勞狀況）4項(xiàng)內(nèi)容整體滿意度點(diǎn)評(píng)得分成果別離為：適用性84.42分、售后效勞狀況80.50分、安全性78.29分、可靠性78.07分，適用性得分高，可靠性得分低。85.33%的用戶表示下次還會(huì)購(gòu)買(mǎi)同一企業(yè)的產(chǎn)品。   　　據(jù)了解，本次查詢規(guī)模為遼寧、黑龍江、江蘇、浙江、安徽5省。查詢目標(biāo)從2015年至2016年銷(xiāo)售、運(yùn)用滿一個(gè)作業(yè)時(shí)節(jié)且享用農(nóng)機(jī)置辦補(bǔ)助的單板烘干機(jī)中選取，分為接連式單板烘干機(jī)和循環(huán)式谷物干燥機(jī)兩種產(chǎn)品。共查詢了33家企業(yè)出產(chǎn)的49個(gè)類(lèi)型的產(chǎn)品，觸及552個(gè)用戶。查詢采納用戶滿意度點(diǎn)評(píng)的辦法進(jìn)行，由用戶對(duì)其運(yùn)用的谷物干燥機(jī)安全性、可靠性、適用性以及售后效勞狀況4項(xiàng)內(nèi)容別離進(jìn)行滿意度點(diǎn)評(píng)，查詢?nèi)藛T經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)詢、檢查、取證后承認(rèn)，得出不同用戶對(duì)該類(lèi)型產(chǎn)品“三性一狀況”查詢目標(biāo)的單項(xiàng)滿意度分值。在此基礎(chǔ)上，查詢?nèi)藛T按點(diǎn)評(píng)辦法計(jì)算得出相應(yīng)類(lèi)型產(chǎn)品“三性一狀況”的單項(xiàng)滿意度和歸納滿意度點(diǎn)評(píng)分值。滿意度點(diǎn)評(píng)分5檔：90～100分為“很滿意”、70～90分為“滿意”、60～70分為“一般”、40～60分為“不滿意”、40分以下為“非常不滿意”。

   從查詢狀況看，我國(guó)多種類(lèi)型谷物干燥機(jī)產(chǎn)品可以滿意糧食烘干需求，但也存在一些需求重視的問(wèn)題。   　　安全性方面。1.安全標(biāo)志缺失。首要表現(xiàn)為部分產(chǎn)品標(biāo)志張貼不全、材質(zhì)差、易脫落、掉色或缺損等。2.安全防護(hù)不到位。首要表現(xiàn)為部分產(chǎn)品未按規(guī)則設(shè)備爬梯防護(hù)圈，對(duì)傳動(dòng)鏈輪、皮帶輪等外露傳動(dòng)、反轉(zhuǎn)件不加裝防護(hù)罩等。   　　可靠性方面。1.運(yùn)用的零部件材質(zhì)不高，表現(xiàn)出的問(wèn)題包括進(jìn)糧口、擋板等部件損耗較嚴(yán)重，皮帶、軸承等運(yùn)用中呈現(xiàn)開(kāi)裂，提高機(jī)外殼磨損破裂、提高電機(jī)損壞等。2.部分企業(yè)的熱風(fēng)爐或燃燒器存在質(zhì)量問(wèn)題。   　　適用性方面。1.部分產(chǎn)品處理量達(dá)不到企業(yè)明示值。2.部分產(chǎn)品降水才能、電氣控制有效性和靈敏度方面存在問(wèn)題。   　　售后效勞方面。部分企業(yè)售后效勞不及時(shí)，效勞承諾履行狀況較差，產(chǎn)品配件供給缺少，售后人員現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題的才能差等。   　　剖析以為，存在上述問(wèn)題的首要原因有以下三個(gè)方面。   　　部分企業(yè)質(zhì)量認(rèn)識(shí)弱。一是重出產(chǎn)輕辦理，缺少對(duì)整個(gè)出產(chǎn)流程的管控，只重視出產(chǎn)數(shù)量忽視產(chǎn)品質(zhì)量的提高。二是為下降出產(chǎn)成本，對(duì)零部件質(zhì)量關(guān)把控不嚴(yán)，材質(zhì)挑選不妥。   　　一些產(chǎn)品技術(shù)水平不高。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新才能較弱，產(chǎn)品設(shè)計(jì)不合理，能耗高。大都干燥機(jī)熱源以煤炭為燃料，易將明火引進(jìn)干燥機(jī)內(nèi)部形成起火，缺少必要的除塵環(huán)保設(shè)備。   　　有的企業(yè)售后效勞才能不強(qiáng)。效勞認(rèn)識(shí)淡漠，忽視對(duì)產(chǎn)品的售后效勞保證。一是售后修理才能缺少，部分售后人員技術(shù)水平低，不能及時(shí)解決問(wèn)題。二是技術(shù)指導(dǎo)和配套效勞短缺，配套隸屬設(shè)備需求用戶自行向隸屬設(shè)備廠家置辦，導(dǎo)致配套運(yùn)用作用無(wú)法保證。